2018-12-20
69次
招商客服
3K-5K/月
环境好
年终奖
五险一金
加班补助
有提成
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户/热线咨询/服务
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁--30岁
招聘部门不限
工作地点宿迁沭阳县阳光公寓C赚9号铺10号铺(江苏/宿迁/宿城区)
联系方式
联系人:倪爽  ( 联系我时,请说是在宿迁人才新干线上看到的 )
联系电话:181****2187
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-18 19:51
企业最近登录时间
职位描述
招聘:招商客服人员5名,男女不限,工作时间两班制,早班上午9点至晚上17点,晚班下午16点至24点,一个星期转一次班。每月休息2天,会讲普通话。基本工资3000+提成,做过电商的优先考虑
工作职责:
1.线上及电话定期对现有客户进行沟通交流,维护现有客户资源;
2.拟定呼叫中心服务原则与服务标准,拟定电话客服中心服务工作流程与标准规范;
3.负责接听400电话,及时解决客户答疑问题;
4.负责及时解答客户通过网站客服在线、微信、论坛、微博、贴吧、邮箱等一系列线上方式提出的问题;
5.整理、收集客户信息,做好客户满意度回访工作;
6.协助客户完成产品售后等相关工作;
7.准确记录客户的问题,并转接给相应的解决部门;
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